调查称仅受访者会保留说明书专家丢掉的

这本是一起不该发生的悲剧。王先生刚搬完新家，热水器因插头出了点问题，他便想当然地更换了插头，但谁都没想到，他竟因此触电身亡。如果他在动手更换前，再仔细查看一下热水器说明书，便会发现，说明书上是禁止私自更换插头的。这个悲剧也许只是个例，但被我们丢掉或束之高阁的说明书却不在少数。《生命时报》近日就此联合新浪 健康频道 、《12580生活播报》进行了一项络调查，共有8974人参与，具体调查结果如下：

1.你会保存说明书吗？

增强了社会的信心 A.部分东西会保留 56.5%

B.所有物品都会保存 15.7%

C.一般不保留 17.8%

2.你会保存以下哪种说明书？

A.各种家电说明书 28.6%

B.电子用品说明书 2 .5%

C.自行车、汽车等交通工具的说明书 19.9%

D.药品、保健品 9.7%

E.家具、灯具等家居用品的说明书 7.7%

F.化妆品说明书 4.1%

G.玩具说明书 5.6%

H.其他 1.1%

.你不保留说明书的原因是？

A.感觉派不上用场，实际操作一下就会明白 2 .9%

B.保留也没用，好多都看不懂，特别是药品和一些保健品的说明书 24.4%

C.说明书太多，一一保存太麻烦 20.7%

D.分类比较难，找起来费时间 6.9%

E.没时间看 6.9%

F.其他 17.2%

4.你因为未保存说明书，遇到过以下哪些麻烦？

A.家电等因没说明书，损坏时，不知如何保修等 4 .1%

B.没留药品说明书，下次吃时弄不清剂量和禁忌 20.7%

C.难以弄清保质期 10. %

D.有些物品拆分后，很再拼装上 5.2%

E.其他 20.7%

从调查结果来看，大家对说明书的重视度并不高。28.6%的人会保存家电说明书，2 .5%的人会保存电子用品说明书。中国家电研究院国家家用电器质量监督检验中心综合检验部主任鲁建国在接受采访时表示，说明书实际上是家电安全的第一大保护屏障。未按照说明书规范操作，是不少家电导致人身伤害的重要原因。他们曾调查发现，即便是大家经常都会用到的洗衣机，仍有高达75%的人存在操作不规范的问题。比如说，有些洗衣机有专门的洗衣粉盒，但很少有人按照说明书操作，而是直接将洗衣粉倒在衣服上。其实，通过洗衣粉盒能增加其溶解性，洗得更干净。另一个需要引起重视的问题，便是中国家电的 超期服役 问题。按照说明书，冰箱、彩电等的使用年限一般为8年，超过8年就应更换，否则容易出现漏电等问题，存在很大的安全隐患。但实际上，很多家庭并没有及时淘汰那些已过期的家电产品。

在 以下哪种说明书，你会注意保存下来 一项中，仅有9.7%的人选择了药品、保健品说明书，低于家电、电子用品、交通工具等。对此，卫生部全国合理用药监测系统专家孙忠实教授并不感到意外。他认为，对于多数人来说，药品是 短期消费 ，病好了，就没必要保存药品说明书。若是慢性病患者，由于长年服用大致相同的药物，已对这些药比较了解，保存药品说明书的价值也不大。 其实，关键不在于是否保存，而是大家在服药前，有没有仔细看说明书，并严格按照说明书用药。看药品说明书，最应关注药品的适应症、剂量和注意事项。 孙忠实表示，国人对药品说明书的重视程度确实有待提高。

保存好家电说明书至少有三大好处。 鲁建国告诉，第一，使用前仔细阅读能保证使用安全，预防意外发生；第二，一旦家电损坏，维修起来更方便；第三，有利于消费者维护权益。在意外发生后，说明书是判断厂家是否需要承担的重要依据之一。产品的说明书也在更新换代，如果找不到当时的说明书，很可能会因此吃哑巴亏。实际上，说明书并没有大家想象得那么专业和深奥。鲁建国认为，大家不要把 看不懂 当借口，多花点时间搞懂说明书，安全便多了一份保证。当然，你可能会被各种各样的说明书搅晕了头，鲁建国的经验是，给说明书留个 专柜 ，将它们分门别类地放在专门的抽屉里。如冰箱、彩电、抽油烟机等家电是一类；、相机、电脑等电子产品是一类；药品、保健品等是一类。(江大红)

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