新只能换不能修呢

新只能换不能修

（ 杜光楠 报道）近日有省会市民给栏目打来，说自己刚刚买的一个还没用几天就出现了问题，可当她找到专卖店要求退换时，却遭到了拒绝。

石家庄南石家庄村居民张梅红说，她说就这么一个修修算了呗，能使了就得了，她特别理解不了，觉得诺基亚这么大的品牌，不应该推脱。

张梅红是石家庄市南石家庄村人，今年的2月10日，她在石家庄广安街上的一家诺基亚专卖店，花了1600块钱买一部诺基亚E66，可让张女士没想到的是，用了没几天就出现了问题。张梅红说，她在使用的时候听着声音有呲。

出现问题以后，张女士立刻找到了当初买的诺基亚专卖店，可工作人员的说辞让她很是生气。张梅红说，在使用12天的时候她去找过他们，她就去问销售员，这个为什么声音有点呲，她说没有事，服务员说他们这的都在用这个，都这样。

但是张女士的不仅没有好

，反而问题变得更加严重。张女士说，已经严重影响了她生意，她做服装生意的，有客户打她都接不到，造成损失很大。

问题严重以后，张梅红再次找到了诺基亚专卖店。张女士说，检测出来了听筒有问题，信号弱，要求给换零件，她要求换新机。但是这时店方告诉她，她买的已经错过了15天包换的期限，只能进行维修而不能退换。

在这里我不提做的好的地方 张女士说，为什么不在12天的时候不去提醒她呢？他明知道为什么不提醒她？问：他明知道吗？12天的时候要求换了吗？张女士说，要求了，她说是不是给她换一个，他说这么大品牌，没事。刚开始不给她换，她只说给她维修，她理解不了。

随后，和张女士一起来到石家庄广安街的这家诺基亚专卖店了解到情况，这里的店长表示不能换新，并且还否认存在问题。

石家庄广安街诺基亚专卖店店长说，现在肯定是退不了，只能给你修了。问：为什么在12天来的时候要求换，咱们为什么不给换啊？回答说，这个的声音有可能是络不好造成的或者是真的有问题。再说现在没问题，能用就行呗，又不是影响特别的大。可当要求做正面采访的时候，却发生了谁也想不到的事：店长上去开始抢机器……