分析微软未能打败谷歌苹果是忽略了年轻人的

何况在他眼里 尽管问题缠身，微软仍称得上是一家伟大的软件公司。它的核心产品Windows操作系统和Office办公软件仍主宰着相关市场。尽管仍面临着更激烈的竞争，市场份额也在下滑，但Windows和Office仍然是不错的产品。　　不过，微软有些问题已相当严重，阅读其年报只会加强这一想法。对那些不想阅读整篇年报的人，有些博客已作出了很好的总结，列出了许多会让鲍尔默寝食难安的问题。

但竞争格局并不是消费者改变对微软的态度的原因。微软被抛弃的真正原因，是其他公司抓住了所谓Y世代年轻人的心。他们愿意出大价钱尝试新科技，他们不需要微软。Facebook、苹果和谷歌这样的公司已经改变了年轻人的消费方式、购买倾向和技术选择。这种情况对一家软件公司来说其实非常危险，尤其是，微软并不善于快速反应。

Facebook可能是最明显的例子。马克·扎克博格(Mark Zuckerberg)等几个人已将Facebook打造成了年轻人社交工具的知名品牌，对这些用户来说，功能才是真正关心的问题。Facebook成功的原因在于，它已成为互联通讯和个人信息管理的最佳络应用。单一的Facebook Mail其实并不出众，但把邮件、聊天和自动更新的地址簿结合起来后，Facebook就不再仅是硅谷人士的自娱自乐，而是进入了寻常民的生活，他们可以将其视为唯一或者首要的络身份证。另一家站LinkedIn甚至走的更远，它想成为重要而又专业的交流站点，功能类似一个数字名片架。

从微软产品的设计理念也可以看出，它未能理解年轻用户。微软一直秉持着“特色功能越多越好”的设计思想，这与目前市场上年轻人喜欢的畅销产品的思路完全南辕北辙。Office就是一个明证。Word 2008里浩如烟海的选项普通用户根本用不到，也只有很少人会使用Excel 2008里的数据透视表及宏程序功能。Google Docs和Zoho的成功已经清楚地说明，对年轻学生而言，软件要功能强大，更要容易使用。这就是为何络办公软件能取代微软Office的原因，它们专注于易用性，有助于合作共享，还可以在数字环境中发布。此外，iWork和Star Office也在趁机积蓄力量。

微软需要改变思路，根据消费者的需求设计产品，而不是理所当然的认为，这是微软的产品，所以消费者就会掏钱购买。如今的年轻消费者也是未来的消费主力，他们希望产品能有很好的移动性和易用性，使用起来快速又简单。微软无法打败苹果并未硬件的原因。Windows平台上也有很伟大的产品。考虑到年轻人创造、传播和使用信息的方式，除了强劲的硬件之外，他们也需要良好的使用体验。微软需要提供没有死机、蓝屏和死气沉沉的用户界面的产品和服务，否则，微软及其股价上漂浮的乌云将很难散去。