多工作一秒都不行贵阳数十辆雪铁龙竟罢工计划

我们只是在社会上身处于完全不同的地方 (12月31日，有很多东风雪铁龙轿车来到贵州宏宇售后会诊。)

2016年最后一天，贵阳的张女士很纳闷：她才买3个月的东风雪铁龙轿车只要发动，系统马上闪红灯报警，提示发动机存在故障，需及时送去检修。无独有偶，当天与她一样，数十东风雪铁龙轿车车主也遇到类似问题。

轿车发动即报警

数十车主问诊

据张女士介绍，她2016年9月才买的新东风雪铁龙C5轿车，12月27日才去做过保养，31日早上发动时，发动机报警灯就亮起，然后就有文字提示发动机故障请维修。当时她担心发动机真的出了故障，就立即拨打东风雪铁龙轿车的客服，希望弄清楚出现问题的缘由。

结果在贵阳市汤巴关附近的宏宇东风雪铁龙售后店，得到的回复是可能是油的标号不够。工作人员称，当天已有很多车主打来反映出现这个问题。她驱车到售后店，发现有10多辆车都出现同样故障等候检修。

张女士说，很多车主追问在同一天出现故障到底是什么原因？工作人员称没有书面解释，要等厂家搞清楚是什么问题才能回复。

当天，逐渐赶来检修的东风雪铁龙C5轿车逐渐增多，店方不停地向武汉的生产厂家联系如何排除故障。当天下午，店方按照厂家的指导方法，将故障轿车的电脑板显示的日期更改成头一天或推后一天的日期，总算将报警提示发动机有故障的问题解决，但车主们至今还是心存质疑。

厂家指导改时间

故障被排除

去年31日下午，贵州都市报赶到贵州宏宇汽车贸易有限公司(东风雪铁龙委托的售后维修机构)进一步了解情况。从来没有遇到过这样的问题，厂家也称没有遇到过，确实把我们难住了。这家售后店工作人员梁超说，当天，东风雪铁龙C5及东风雪铁龙标致的两款轿车，都出现发动后报警灯亮现象。

(宏宇售后员忙着给顾客会诊当天出现的故障。)

店方维修员刘明明说，31日上午9:20，他对第一辆出现该故障的车检查后，以为是电脑版有问题，调试了半天还是不能解决，检查也不是机油的标号问题。经过检查，轿车的发动机根本没有问题，在打请教生产厂家后称，当天全国各地的雪铁龙C5和雪铁龙标致都出现相同问题。很快，厂家专业人员便要求各地售后，用改日期的方式就能排除该现象。

31日下午，贵州宏宇售后工作人员对当天开来店里的32辆东方雪铁龙轿车逐一改日期，故障被排除。但有车主质问：改动时间不报警，万一轿车的发动机真有问题呢？对于车主们的担忧和质疑，工作人员称，只有等厂家给出权威解释才能反馈。

权威解释

生产厂家未有答复

去年31日，在宏宇售后看到，工作人员当天耐心向车主们进行解释，同时对车辆报警装置改日期后确实不再报警和提示发动机有故障。售后的工作人员称，过了2017年1月1日上午8点，就可以将准确日期改回来，车辆就能恢复正常报警功能。工作人员称2017年1月1日当天，时间会多出1秒钟，上午7点59分59秒后，会出现第60秒的字样，随后才出现上午8点。平日，到7点59分59秒后，不会出现第60秒，而会马上出现上午8点。

从当天的报道查实了售后工作人员的所称2017年第一天时间多一秒的情况属实。但对东风雪铁龙C5轿车集体出现故障一事，致电湖北武汉的雪铁龙轿车生产厂家询问，直到发稿时，厂家也没有给明确答复。

采访中了解到，类似问题在雪铁龙轿车其他款型和其他品牌中并未发现。

(：张斌 来源：贵州都市报)

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